Sikkerhed – at sikre fair spil

Sikkerhed og integritet i vores spil er afgørende for vores succes. Læs om, hvad vi gør for at sikre den høje grad af sikkerhed, og hvordan du kan være med til at beskytte din konto.

Softwaresikkerhed

Blanding og spins

I vores kortspil gives der kort på en fair og ærlig måde. Når kortene er blandet, bliver rækkefølgen af kort låst og kan ikke ændres. Softwaren, der blander og giver kort, kan ikke kontrollere, hvem der vinder eller taber. Den giver bare kort, og resten er op til spillerne selv.

Som i alle vores spil fungerer vores rouletteborde på fair og randomiseret vis. Udfaldet af hvert spin bestemmes af randomiseringssoftware, der hverken kan kontrolleres eller manipuleres af spillere eller af os, så vi sikrer en fair og sikker spiloplevelse.

Udbetalingsprocent

Alle casinospil har en procentsats, som angiver den teoretiske udbetalingsprocent. Oplysningen kan findes på siden for hvert casinospil sammen med information om at spille spillet. Udbetalingsprocenten i hvert spil testes og verificeres grundigt.

Spillersikkerhed

Spillernes midler opbevares sikkert og adskilt

Alle spillermidler og saldi opbevares på særskilte konti og bruges aldrig til driftsomkostninger. De særskilte konti administreres af en førende europæisk bank.

Den ordning sikrer, at vi til enhver tid kan opfylde vores monetære forpligtelser over for vores spillere, og det er yderligere forsikring for, at spillernes midler altid er i sikkerhed hos os.

Ansvarligt spil

Vi er forpligtet til at sikre, at det forbliver sjovt og sikkert at spille online. Det vil sige at afholde mindreårige personer fra at spille og at hjælpe dem, der ikke har kontrol over deres spil.

Vores software indeholder indbyggede redskaber til at beskytte spillere, herunder mulighed for at begrænse indbetalinger eller spil. Se mere i menuen "Ansvarligt spil".

Du kan læse vores politik for ansvarligt spil her.

Kontosikkerhed

Dit password

Vi anvender nogle af de bedste og sikreste sikkerhedssystemer til at beskytte din konto, men en konto er kun så sikker som dens svageste led, hvilket for mange er passwordet.

Dit password kan være på op til 20 tegn, og lange passwords er som regel stærkere. Du kan finde tips til konto- og passwordsikkerhed i vores hjælpcenter.

Passwordbeskyttelse er dit ansvar og fører til sikker styring online.

SMS-bekræftelse

Hvis du bekræfter din Stars-konto med SMS-besked, øger det din kontosikkerhed. Når funktionen er slået til, får du en SMS med en hemmelig kode, hvis vi opdager potentielle uregelmæssigheder med brug af din konto. I så fald suspenderes muligheden for pengetransaktioner (herunder at spille om penge), indtil du indtaster koden i softwaren.

Du kan få vejledning i at slå SMS-bekræftelse til eller fra i vores hjælpcenter. Hvis du har spørgsmål, ikke modtager SMS-beskeder til bekræftelse eller ikke længere har adgang til det telefonnummer, der blev registreret, bedes du kontakte kundeservice.

Pinkode

Hvis du bruger en pinkode til at logge på din konto ud over brugernavn og password, giver det et yderligere lag kontosikkerhed.

Når funktionen er slået til, bliver du bedt om at indtaste din pinkode, hver gang du logger på. Tallene skifter placering hver gang, så de fleste keyloggere forhindres i at registrere, hvor du klikker, og hvilke taster du trykker på. Se mere om at justere dine PIN-indstillinger i vores hjælpcenter.

Hvis du mister din pinkode, kan du anmode om en ny, som sendes til din registrerede e-mailadresse. Hvis du har mistet din pinkode og ikke længere har adgang til e-mailadressen registreret på din Stars-konto, skal du kontakte kundeservice.

RSA Security Token

En RSA Security Token er en anordning, der genererer et ekstra password, som skal bruges til at logge på din Stars-konto. Hvert password bliver kun vist på skærmen i nogle få sekunder. Derefter genereres et nyt password, og det gamle udløber.

Se mere om at bestille, aktivere og deaktivere en RSA Security Token i vores hjælpcenter.

Hvis du har spørgsmål om software-, spiller- eller kontosikkerhed, kan du gå til vores hjælpcenter eller kontakte kundeservice.

Ansvarligt spil

Responsible Gaming

Vi har forpligtet os til ansvarligt spil, og bestræber os på at sikre en fornøjelig og positiv spiloplevelse.

Særlige tilbud

Special Offers

PokerStars har særlige tilbud hele året, inkl. kontante præmier, pladser i live events og meget mere.

Spil om penge

Chip Stack

Indbetal for første gang og begynd at spille. Det er hurtigt og sikkert at indbetale.